• 第一条准则:对自己公司的产品抱有极大的兴趣

    1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心。

    好奇心激发你去发现去创造。

    好产品都是靠好奇心创造出来的。

    2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱。

    3.热爱并专注自己的工作。

    4.天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。

     

    第二条准则:以传教士般的热情和执着打动客户。

    1.以传教士般的热情和执着打动客户。

    热情是温暖他人的阳光,用你的热情感染所有的人。

    2.站在客户的立场为客户着想。

    3.最完善的服务才有最完美的结果。

    热情服务结出的果实。用最好的服务赢得客户的忠诚。微软的利润有80%来自于售后服务。

     

    第三条准则:乐于思考,让产品更贴近客户。
  • 定律1:80/20效率法则

    “80/20效率法则”告诉人们一个道理,即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定着整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。

    1.人生中的80/20效率法则

    2.企业管理中的80/20效率法则

    3.80/20的时间哲学

    4.发现关键的人力资本

    定律2:破窗理论

    政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的“破窗理论”认为:如果有人打碎了建筑物的一块玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容而去打碎更多窗户的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生和蔓延。...
  • 故事之一:你的心过门了吗?  
       
  • 最近在网络上发现很多人在讨QQ个性签名(QQ个人签名、MSN个人签名),所以特地收集一番,供大家使用。

    第一类:无厘头类
      1.动力火锅
      2.路边野花不要,踩! 
      3.常在河边走,哪能不失足
  • 步兵

     

    民兵

    +2点 对雄鹰战士

    +1点 对建筑

    长剑士

    +4点 对雄鹰战士

    [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]+2点 对建筑

     

    ...
  • 第一章:一个目标
    一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风
    1、你为什么是穷人,第一点就是你没有立下成为富人的目标。
    2、你的人生核心目标是什么?
  •      清晨,一阵唏唏嗦嗦的穿衣声惊醒了我,谁?我还没起床呢,哦,该死的,是昨天来借宿的同学,三下两下,他就把自己包好了,昨天晚上打呼噜加梦话、睡姿又有点贱的猥亵男一下又变成了一个斯斯文文的......败类,哎,神奇的衣服!“我走了,贱男!”该死的走了还不忘损我一下,“走好,不送了,我赶时间。”说完我又投入到了下半场紧张的睡眠工作中。
    ~~~~呼呼~~~~#¥%……%¥#这是什么地方,好熟的小饭馆,啊,那个该死的老板娘!“干吗呢,快过来吃饭啊!”是在叫我吗?应该是吧,他正朝我看呢,眼神中有点不耐烦,这不是我同学吗,我条件反射的走了过去,坐了下来,“妈的,怎么这么慢,等的毛都掉了!”他还不依不饶,“为什么...
  • 球迷总结出一条韩乔生定律:韩乔生在解说比赛时,眼睛看着球员A,脑子里想起了球员B,嘴里说着球员C,实际指的是球员D。我们听了以为是E。
    1.“随着守门员一声哨响,比赛结束了。”
    2.“...各位观众,中秋节刚过,我给大家拜个晚年...”
    3.“队员在平时的训练中一定要加强体能和对抗性训练,这样才能适应比赛中的激烈程度,否则的话,就会像不倒翁一样一撞就倒...”
    4.“国外的球员都非常敬业,比如马特乌斯,小孩出生3个月后就上场比赛了。(马特乌斯还负责生孩子?)
    5.“范志毅前几天还在发高烧,高烧36度8;守门员区楚良身高1米82,体重28公斤。”
    6.“中国队一脚射门,被区楚良奋勇扑出...”